Plexus ondersteunt GGZ instellingen in het verbeteren van de zorg die zij leveren. Daarnaast ondersteunt Plexus initiatieven om op landelijk niveau de kwaliteit van de zorg transparant te maken. Een voorbeeld hiervan is indicatorontwikkeling. Begin dit jaar heeft Plexus Zorgverzekeraars Nederland (ZN) en het Landelijk Platform GGz (LPGGz) ondersteund bij de ontwikkeling van een indicatorset om kwaliteit van familiebeleid in de GGZ in kaart te brengen.
Voor de GGZ bestaan sinds 2006 kwaliteitsindicatoren om de kwaliteit van zorg in kaart te brengen. Deze indicatoren zijn ofwel zorginhoudelijk (effectiviteit, veiligheid) of cliëntgebonden. Geen van de indicatoren uit deze sets hebben betrekking op familie en/of naastbetrokkenen, ondanks dat het betrekken van familie bij het behandelproces zorgt voor een sneller en beter herstel.
In aanvulling op de bestaande indicatoren beschikken LPGGZ en ZN nu over een startdocument met een voorstel voor een achttal indicatoren die de belangrijkste aspecten van omgang met familie en/of naastbetrokkenen in kaart brengt:
-
Registratie familiebeleid in cliëntregistratie
-
Opname familiebeleid in de kwaliteitscyclus
-
Beschikbaarheid familie-ervaringsdeskundigen
-
Tijd tussen start behandeling en 1e contact familie en/of naastbetrokkenen
-
Gebruik triade-instrument
-
Betrokkenheid familie en/of naastbetrokkenen bij evaluatie behandelplan
-
Bejegening familie en/of naastbetrokkenen
-
Ervaren steun
Plexus heeft op basis van een documentanalyse en input uit het veld een eerste schets van belangrijkste thema’s en mogelijke indicatoren voor familiebeleid gemaakt. Vervolgens is samen met een groep vertegenwoordigers van onder andere zorgverzekeraars, GGZ instellingen en familieorganisaties gedurende twee dagdelen gediscussieerd over de uitwerking van de indicatoren.
Het LPGGz en ZN ondernemen de komende maanden activiteiten om de indicatorset bij een nog breder publiek onder de aandacht te brengen om op termijn verdere stappen (onder andere toetsen haalbaarheid en testen van de set in de praktijk) te kunnen zetten en de indicatorset daadwerkelijk in te voeren.